Отзывы о компании EcoNova

Не прошита одна ручка у великій сумці

• Комментарий продавца09.05.2026

  Доброго дня, Антоніно! Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
  Ми завжди уважно ставимося до якості товарів та сервісу, тому після отримання Вашого звернення намагалися зв’язатися з Вами, щоб оперативно вирішити питання. Під час розмови Ви повідомили про дефект ручки на великій сумці, і ми одразу запропонували безкоштовну заміну товару за наш рахунок.
  На жаль, фото дефекту ми так і не отримали, тому не змогли завершити процес заміни. Проте ми й надалі відкриті до вирішення ситуації та готові допомогти, якщо питання ще актуальне.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.

Дякую! Відправили швидко, сумки гарної якості)